跟进最有机会进行

种方法，允许公司的营销和销售部门密切同步工作，改善协作、沟通和效率，从而实现更好的盈利能力。 所以：销售+营销=S营销，一个团队的两个部分，有着共同的目标。如何激活它们并使它们共存？ 为什么选择营销 很直观的是，为了充分利用入站营销方法并在网络上寻找新客户，公司所有部门积极且有利地合作至关重要。但大多数情况并非如此。事实上，这一点从哈佛商业评论洞察中心的工作中就可以看出，该中心公布的研究数据显示，市场营销和销售部门在描述对方时使用的词语中有87%是负面的。 对于营销来说，销售人员是“傻瓜”、“无能”或“懒惰”；对于销售人员来说，营销人员“无用”、“无关紧要”或太“学术”。



  
这项研究还揭示了一个重要事实：拥有协作且目标一致的营销和销售团队的公 马耳他电子邮件列表 司的年营业额平均增长率为 20%。 营销和销售团队的协调包括哪些内容？ 两个团队必须有相同的目标 并且相互依赖； 目标必须对两个团队都是透明且可见的； 营销活动必须与 销售团队的销售配额挂钩； 两个团队的薪酬必须与所实现的营销目标 和销售业绩挂钩； 人员的培训和团队之间的沟通必须是持续的。 营销可以应用于任何规模的公司。 怎么做？以下是 5 个基本步骤。 营销5步走 1.说同一种语言 入站营销拥有丰富的半技术术语词汇，两个团队应该在这些词汇上保持一致。特别是，有必要分享联系人的参考术语：根据买家旅程的阶段（用户方）和找到联系人的销售漏斗（我们这边），我们需要讨论： 潜在客户：访问该网站且我们仅有少量数据（通常是电子邮件）且已订阅博客或时事通讯的潜在客户； 潜在客户：指提交表单以换取内容优惠的联系人，例如电子书、白皮书等； MQL（营销合格潜在客户）：这些联系人已将自己标识为潜在客户，但更积极参与并准备好与销售人员联系； SQL（销售合格线索）：SQL 是您的销售团队决定接管的 MQL，因为他们发现它们非常有趣； 机会：机会是销售代表与之沟通并归类为“潜在客户”的 SQL； 客户：最终我们到达客户，这是我们工作的主要目标。




要了解有关入站营销术语的更多信息，或者如果您对阅读过的一些营销概念/术语有疑问，您可以查阅指南： Hubspot：工具和术语。 2. 定义两个团队之间的服务级别协议 (SLA) 谁做了什么？在什么时间范围内，以什么方式？ 营销团队和销售团队之间的 SLA（服务级别协议）定义了每个团队承诺实现的目标，以支持对方 实现其目标。 它很重要，因为它以独特且无可争议的方式定义围绕双方共同和批准的目标的一致性。 这些规则适用于两个方向，例如： 营销致力于在一定时间内提供所需的一定数量的优质销售线索，以实现公司的收入目标； 销售人员致力于快速（24 小时内）响应营销人员传递的联系人，并每天跟进的潜在客户。 3. 生成、更新和共享报告 数据分析和报告使营销和销售能够随着时间的推移提高转化率。 对于营销来说，重要的是要了解联系人信息、每个联系人的状态更新、了解渠道内的路径如何演变、 验证所识别的买家角色始终与真实用户相对应（并可能更新它），如以及了解哪些营销计划有效，哪些无效。